近日拿柜配资,在农行济南天桥支行营业室的大厅里,上演了温暖而惊心的一幕,工作人员以高度的责任心和专业素养,成功守护了一位老年客户的资金安全。
当天,一位白发苍苍的老太太神色匆匆地来到网点,要求开通手机银行并向一个陌生账户转账。细心的大堂经理在协助操作过程中,敏锐地察觉到客户收到的转账指令短信存在诸多疑点,语气急切且账户信息陌生,是典型的电信诈骗套路。
事态紧急,不容迟疑!大堂经理第一时间暂停了操作,并立即将情况汇报给内勤主管。主管闻讯赶来,一边耐心安抚焦急不安的老太太,一边用通俗易懂的语言,结合以往案例,细致地剖析诈骗短信的种种漏洞。经过主管一番耐心解释和劝导,老太太逐渐从将信将疑中清醒过来,意识到自己差点落入骗子的圈套,顿时后怕不已,也对银行工作人员及时、负责的阻止感激不尽。
一次敏锐的发现,一句耐心的解释,成功地化解了一次电诈风险。这不仅体现了农业银行员工专业的风险防范意识和应急处理能力,更彰显了银行作为客户资金安全“守护者”的强烈社会责任与温情服务本色。为他们点赞!
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